驅動中國2017年10月23日消息,格力憑借其在空調領域多年的耕耘,不僅在業內樹立了良好的形象,更是在消費者中建立了不錯的口碑??墒亲罱P于吐槽格力空調的聲音卻不絕于耳。
據悉,最近有消費者通過投訴平臺表示,6月份購買的格力空調1.5匹竟不制冷,打了售后電話三個月之后才登門檢測,但檢測之后非但沒有進行相應的退換貨,售后服務人員還態度不好。
從消費者提供的圖片來看,格力售后明明只是在9月17號的時候去過一次,但他們卻自稱上門無數次。講真,小編在看到這一情況的時候是持懷疑態度的,畢竟格力不是一直以售后為驕傲和賣點的嗎?但我們翻閱資料發現格力的售后或許并不像格力自稱的一樣好。
在知乎上有位自稱做了十幾年空調銷售修理的網友表示:格力的售后奇差無比。并列舉了格力明明是自己產品設計存在問題卻在售后的時候因為用戶沒接地線就不予保修,態度可以說是相當蠻橫了。
“好空調,格力造”的口號還在耳邊回響,格力的售后卻在不知不覺中變了味兒,董明珠說出“格力電器追求的是沒有售后服務,沒有售后服務是最好的服務”的話還在耳邊回響,可是如今連基本的空調售后都做不好還談何中國制造,又憑什么讓世界愛上中國制造?
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本文標題:格力這是怎么了?空調質量問題頻發 售后服務也
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