中央空調維修需要上門費嗎?許多人對上門費存有一定的疑惑,同時各地區各公司收取上門費也不盡相同,因為市面上對此并沒有一個統一的標準。接下來我們就一起來看看中央空調維修上門費的相關知識。具體價格僅供參考,實際以當地收費為準。
在質保期外,空調的維修都需要收取上門費,價格從30元-150元不等,有的品牌還需要支付遠程費、檢修費。
根據報價,美的家用空調和中央空調的“上門費”相距甚遠,家用空調“上門費”為30元,中央空調的“上門費”為150元。這還不包括遠程費、檢修費和配件費。
海爾空調家用空調保修6年,“上門費”報價40元;松下空調家用小型機整機保修3年,壓縮機保修6年,大型機包括5匹以上功率的空調及中央空調,整機保修一年,壓縮機保修3年,“上門費”為90-110元,這包括了上門檢測費及人工費,具體收費還要看工作難度;格力家用空調保修6年,中央空調則是保修18個月,“上門費”官方報價60元左右,具體以維修師傅報價為準;大金空調保修以商用和家用為區分,商用空調保修2年,家用保修3年,上門費沒有官方標準,以當地維修師傅報價為準。
各個品牌家電的售后服務費價格不一,那么上門費究竟是因何而生的呢?
孔先生曾是一家品牌的家電售后服務經理,他表示,過質保期的家電售后收取“上門費”確實是行業通行的做法,不單單是空調。各個品牌的收費標準不一,相對來說,進口品牌的上門費要比國內品牌的要高。 “現在很多品牌售后維修進行外包,人工成本、交通費都是開支,如果到了客戶家,檢測后,對方又不修,那么他們連交通費也要賠進去,賠本的生意誰會做?”
“上門費”收取是否合理,有沒有相關的定價標準?記者向市物價局咨詢,收費管理處處長李福春說,關于空調售后維修的價格沒有列入政府定價管理目錄,由市場調節價格,但維修服務要做到明碼標價。
眼下正值空調使用的高峰期,也是空調維修工最繁忙的時候,除了品牌售后維修,也有很多公司。
阿東就是干了十多年的空調維修,除了自己接活,他還承包過品牌空調的售后維修。上門費基本是30元打底。另外,如果只是加充氟利昂,空調按照功率大小,加氟的數量也是有限制的,一般1匹空調的最高壓力也就5個壓,一些不良維修人員往往利用消費者對相關知識不了解,隨口虛報數量。
阿東說,通常情況下,空調不制冷,先考慮是濾網累積了太多的灰塵,從而堵住風口難以散熱。另外,空調不制冷在空調壓縮機和電容故障比較多。
對于維修中的“小病大治” ,孔先生說,這就要看維修人員的素質了。他舉例說,比如空調移機,1.5匹空調差不多是150元移機費,但如果一些個人維修人員故意把某些部位制造出一些故障,維修費用就會增加。市民在維修前,先了解清楚故障,再談好價格。一定要選擇正規的大公司,各方面都有保障,維修人員都有相應的規章制度。
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