在走訪市場中,筆者發現一些經銷商遇到大工程項目往往會采取外包方式,不僅有自身曾擅長的空調工程,甚至包括機電其他安裝業務。目前這一現象在市場上已是十分普遍。隨著招標市場低價中標現象的泛濫,總包形式的頻繁出現在很大程度上降低了機電安裝成本。因此大部分以總包形式拿下項目的大型建筑安裝企業,一時間無法短期內完成項目,企業為壓縮成本,維持組織競爭核心能力,會將部分事宜委托給外部相關專業公司,以降低營運成本。外包的展開,也為企業減輕了一定的壓力。
且不論外包現象緣起何處,又是如何在市場上成為一種常態,它的存在包含以下幾方面因素:
一是經濟原因。企業的資金實力是衡量一個企業發展、規模大小的重要因素。現在好多工程項目都以總包的形式承包給企業,包括消防、安全、水電、空調系統等一系列業務,一般企業自身必然沒有全套服務。當企業無法匹配所有項目,沒有相對應的人力、物力時,就需要找外包公司,既能降低服務成本,又能有效完成任務。
二是市場發展趨勢。專業化是市場競爭的必然選擇,也是企業形成核心競爭力的根本途徑。面對市場變化,資源整合越來越適合企業未來發展模式。外包,無疑擴大了資源利用的空間,節約了形成競爭力的時間,形成優勢互補,增強了企業核心競爭力。相反,那些小的經銷商、皮包公司將會逐漸被市場淘汰。另一方面,如果企業將資源過度分散,眉毛胡子一把抓,同樣會得不償失,失去了自身優勢,逐漸被細分化的專業行家擊垮。
三是安裝公司。目前中央空調市場最缺的還是專業化、標準化的安裝公司。所以外包現象才會如此頻繁。當市場上規模大、配套齊全的安裝企業逐漸普遍時,外包企業也會被壓縮減少。
就目前來看,外包業務作為一種新興產業,相關部門還沒有制定相應的政策法規來規范企業與外包服務商的行為,沒有制定合理的人力資源外包服務收費標準,各服務商都是自行制定的價格,參照的價格都不一樣。同時,政府目前也沒有充當好“裁判員”角色,缺乏有效的監督機制監控外包商的行為,因而難以建立長期穩定的信任合作關系,其健康有序發展缺乏保障。在長期的市場競爭中,經銷商也會逐漸意識到這一點,不斷加強企業內部的系統性運作,爭取建立更完善齊全的建設公司。
在筆者看來,外包作為一個介于核心業務外的第三者,為企業提高了市場競爭力、實現專業化的資源優化配置。另一方面,當以低價中標項目后,公司為壓縮成本、提高利潤,不得不選擇外包,外包公司是否也會壓縮成本,降低施工質量,偷工減料,造成諸多后續問題?外包一般可以減少企業對業務的內控,但是也可能導致權責不清,增加企業責任外移的可能性??傊?,外包,只是企業的一個戰略選擇。最終沉淀下來的,還是企業自我的成長與衍變。
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