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第一步 |
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為客戶提供“優質體驗服務”是京樂機電不懈努力的目標和使命。
北京永安昌盛電子制冷技術有限公司,憑借多年的專業技術和前沿的服務意識,以用戶為中心,從工程施工設計、銷售、服務等過程,都帶給客戶全方位、全過程、全質量的專業服務,讓用戶安心、放心、舒心。
京樂機電經過長期的發展與積累,在中央空調維修、清洗、保養、安裝、改造業務擁有充足的經驗,特別在中央空調設計、施工、現場控制、安全管理、系統聯調、人員培訓等方面形成了一整套科學、系統和有效的管理體系,2015年獲得ISO質量認證體系認可,我們始終堅持零分包管理,全程化節點拍照,為工程的順利實施提供了可靠的保證。
一、工程施工流程
根據多年的學習和項目施工管理經驗,我公司建立起一整套的項目施工管理流程如下:
二、售后服務保障
為保障我們的工程項目能夠讓客戶使用的更加稱心如意,我們公司還建立了一套完整的售后維修服務系統,只要您撥打我們的熱線服務電話400-898-1819,我們就會根據情況在第一時間內為客戶解決問題。
※保修服務:中國質量認證保修1年
※售前支持:包括售前技術方案支持和項目售前人員支持
※培訓體系:包括后期維保操作、產品性能特點、故障判定、清洗流程詳細講解、安裝基礎等培訓
※服務標準:全天候(24小時)、全過程(有監理監督)、全質量(全程質量保證)“優質體驗服務”
A、陽光熱線:包括銷售、客服、維修、清洗、保養等熱線
B、基本服務如空調具體基礎操作,新增值服務等(有償服務)
C、全面的系統化服務,包括項目施工人員、即時溝通、在線服務等
D、市內用戶“貼心專業”服務
E、雄厚的技術工程師隊伍